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 | LUXURY BRANDS |
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¿actúas ó reaccionas?
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No espere a que los clientes llamen a su puerta, ¡Vaya en su búsqueda!
El futuro ganador del mercado de lujo es una compañía flexible e inteligente.
El reto para los departamentos de marketing y comercial consiste no tan sólo en anticipar las tendencias sino en dominar los cambios creando el valor añadido, el verdadero ganador es el que conoce, se preocupa y sabe satisfacer los deseos emocionales de sus clientes.
¿Seguir haciendo las cómodas campañas de toda la vida o lanzar la publicidad dirigida y segmentada, para incentivar, captar, impactar y sorprender?
¿ Está accediendo a todos los clientes potenciales del mercado de artículos de lujo?
¿ Conoce realmente sus perfiles?
¿Actúa anticipándose ó simplemente reacciona ante los cambios que promueven las tendencias del mercado?
Los artículos de lujo se han convertido en una parte importante de consumo para un público cada vez más amplio, y han dejado de ser commodities al alcance de unos pocos privilegiados.
El desarrollo de un nuevo segmento de "compradores de bienes de lujo ocasionales" amplía el MERCADO POTENCIAL, y abre nuevas OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, al alcance de las compañías con mayor olfato y capacidad de aportar valor.
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El consentido cliente de productos de lujo es poco fiel y difícil de tratar. Para conseguir vinculación y fidelización de su mimado cliente, es necesario aprender la técnica "To Hit a Moving Target", la clave del éxito está en llegar a conocerlo a nivel emocional.
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Descubra cómo:Construir un plan de clientes por cada punto de venta (captar, desarrollar y vincular).
Mostrarle cómo fidelizar clientes en todas las categorías de precio mediante técnicas de marketing y comunicación basadas en estudios de mercado.
Convertir clientes potenciales "indiferentes" en clientes fieles.
Adoptar los cambios en el mercado, personalizando las ofertas a sus clientes.
Crear una cesta de consumo óptima para los upper grade de este nuevo sector de consumidores ocasionales.
Ser capaces de generar recurrencia y desarrollar nuevos clientes, mediante el estudio de estrategias de comunicación de éxito de sus principales competidores.
Aumentar las ventas por cliente, así como el número de compradores de producto de bajo, medio y alto importe en su cartera de clientes.
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